Политика конфиденциальности
Cognitive Routine - Тревел по Америке серьезно относится к защите ваших персональных данных. Данная политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.
Последнее обновление: 15 января 2024 года
Содержание
1. Сбор информации
Мы собираем различную информацию для предоставления вам наилучшего сервиса при планировании путешествий по Америке. Информация собирается как с вашего согласия, так и автоматически при использовании нашего сайта.
Персональная информация
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Дата рождения
- Паспортные данные
Техническая информация
- IP-адрес
- Тип браузера
- Операционная система
- Время посещения
- Страницы сайта
2. Использование информации
Собранная информация используется исключительно для улучшения вашего опыта планирования путешествий и предоставления персонализированных услуг. Мы никогда не используем ваши данные для целей, не указанных в данной политике.
Организация путешествий
Бронирование отелей, авиабилетов, организация экскурсий и создание персональных маршрутов по Америке.
Клиентская поддержка
Предоставление технической поддержки, ответы на вопросы и решение проблем, связанных с бронированием.
Коммуникации
Отправка важных уведомлений о бронировании, подтверждений и информационных материалов.
Улучшение сервиса
Анализ использования сайта для оптимизации функций, улучшения пользовательского интерфейса.
3. Передача информации третьим лицам
Мы ценим вашу конфиденциальность и передаем вашу информацию третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для предоставления наших услуг или по требованию закона.
Наш принцип
Мы НЕ продаем, НЕ сдаем в аренду и НЕ обмениваем вашу персональную информацию с третьими лицами для маркетинговых целей.
Когда мы можем передать информацию:
- Поставщикам услуг (отели, авиакомпании, туристические агентства) для выполнения бронирования
- Платежным системам для обработки транзакций
- Государственным органам по требованию закона
- В случае слияния или продажи компании (с соблюдением текущей политики)
4. Безопасность данных
Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем современные технологии безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
SSL-шифрование
Все данные передаются через защищенные HTTPS-соединения
Защищенные серверы
Данные хранятся на защищенных серверах с многоуровневой защитой
Контроль доступа
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Важная информация
Несмотря на наши усилия по защите данных, ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
5. Ваши права
Согласно российскому законодательству о персональных данных, вы имеете определенные права относительно вашей персональной информации. Мы уважаем эти права и стремимся их обеспечить.
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.
Право на исправление
Вы можете требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление
Вы можете требовать удаления ваших персональных данных в определенных случаях.
Право на ограничение обработки
Вы можете ограничить обработку ваших персональных данных в определенных случаях.
Право на портативность
Вы можете получить ваши персональные данные в структурированном формате для передачи другому контролеру данных.
Право на возражение
Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в определенных целях.
Как воспользоваться своими правами
Для реализации любого из ваших прав, пожалуйста, обратитесь к нам по следующим координатам:
Email: [email protected]
Телефон: +1 (312) 901 6624
Почтовый адрес: 233 South Wacker Drive, Suite 8400, Chicago, IL 60606
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта.
Зачем мы используем cookie
- Запоминание ваших предпочтений
- Ускорение загрузки страниц
- Анализ использования сайта
- Персонализация контента
- Обеспечение безопасности
Типы cookie
- Необходимые: для работы сайта
- Аналитические: для анализа трафика
- Функциональные: для удобства использования
- Рекламные: для показа релевантной рекламы
Управление cookie
Вы можете контролировать и удалять файлы cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.
Большинство браузеров:
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Cookie и другие данные сайтов
Для более детального контроля:
Используйте специальные расширения или настройки конфиденциальности
7. Сторонние сервисы
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и интеграции с внешними сервисами. Данная политика конфиденциальности распространяется только на наш сайт. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов.
Интегрированные сервисы
Мы используем следующие сторонние сервисы для улучшения вашего опыта:
Google Analytics
Анализ посещаемости и поведения пользователей
Платежные системы
Безопасная обработка платежей и транзакций
Email-сервисы
Отправка уведомлений и рассылок
Социальные сети
Интеграция с кнопками "поделиться"
Важно знать
Сторонние сервисы имеют свои собственные политики конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с ними, чтобы понять, как они обрабатывают вашу информацию.
8. Хранение данных
Мы храним вашу персональную информацию только в течение времени, необходимого для выполнения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с требованиями закона.
Сроки хранения по типам данных
Данные аккаунта
Логин, пароль, профиль пользователя
История бронирований
Информация о поездках и бронированиях
Платежная информация
Данные о транзакциях и платежах
Технические логи
IP-адреса, время посещения, ошибки
Маркетинговые данные
Подписки, предпочтения, интересы
Автоматическое удаление
По истечении срока хранения данные автоматически удаляются или анонимизируются. Некоторые данные могут храниться дольше в случае:
- Требований налогового законодательства
- Активных юридических споров
- Обеспечения безопасности сайта
9. Конфиденциальность детей
Наш сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональную информацию от детей. Если мы узнаем, что случайно собрали информацию от ребенка младше 16 лет, мы немедленно удалим ее с наших серверов.
Для родителей
Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.
Образовательные цели
В исключительных случаях мы можем обрабатывать данные несовершеннолетних для образовательных программ с письменного согласия родителей.
10. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения могут быть дополнительно уведомлены по электронной почте или через уведомление на сайте.
Как мы уведомляем об изменениях
Важно
Продолжение использования нашего сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.
11. Связаться с нами
Контактная информация
Юридическое лицо
Cognitive Routine - Тревел по Америке
Почтовый адрес
233 South Wacker Drive, Suite 8400
Chicago, IL 60606
Телефон
По вопросам конфиденциальности
Часы работы
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Быстрые действия
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, наша команда готова помочь.
Время ответа: обычно в течение 24 часов в рабочие дни.